Politique d’expédition

Destinations d’expédition

Nous expédions actuellement exclusivement aux adresses situées au Canada.
Nous offrions auparavant l’expédition vers les États‑Unis. Pour le moment, l’expédition vers les États‑Unis est suspendue en raison de considérations liées aux tarifs et aux importations. Nous pourrions rouvrir l’expédition vers le marché américain lorsque la situation tarifaire se stabilisera et que nous pourrons garantir des coûts équitables et prévisibles pour nos clients.

Délais de traitement des commandes

Les commandes sont emballées et expédiées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables suivant leur réception.
Une fois votre commande traitée, vous recevrez un courriel de confirmation de Sensalik. Si vous ne le trouvez pas dans votre boîte de réception, veuillez vérifier vos dossiers Promotions ou Indésirables.

Pour les commandes personnalisées, comme les colliers prénom, le délai de traitement est plus long (généralement de quelques semaines) et est indiqué dans la description du produit ainsi que sur les pages de paiement.

Livraison GRATUITE partout au Canada

Nous offrons fièrement la livraison standard gratuite partout au Canada pour toute commande de 50 $ ou plus.
Une fois expédié, votre colis arrive généralement dans un délai de 3 à 6 jours ouvrables.

Livraison accélérée

Une option de livraison accélérée est disponible au moment du paiement moyennant des frais supplémentaires.
Ce service réduit habituellement le délai de livraison à 2 à 4 jours ouvrables, au lieu du délai standard de 3 à 6 jours.

Emballage

Afin d’assurer la protection et la présentation soignée de vos bijoux, toutes les commandes sont expédiées dans des enveloppes matelassées protectrices marquées Sensalik. À l’intérieur, vos articles sont placés dans des pochettes et/ou des boîtes à bijoux Sensalik, conçues pour les protéger durant le transport.